Администратор

Администратор является связующим и очень важным звеном между предприятием услуг и клиентом. От его умения создавать благоприятную обстановку в общении, организовывать рабочий процесс во многом зависит заинтересованность посетителей в данном виде услуг.

В программе:
• Понятие сервиса и сервисных услуг;
• Основы маркетинга в индустрии гостеприимства;
• Содержание и формы организации обслуживания в отелях и туристических комплексах;
• Служба бронирования и размещения;
• Обслуживание гостей отеля;
• Документация (счета, книги регистрации, бланки и т. д.)
• Административно-хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля;
• Обеспечение безопасности гостей;
• Анимационная деятельность. Роль администратора в предоставлении анимационных услуг;
• Организация работы блока питания (ресторан, кафе, бар);
• Этика и психология профессионального общения

Занятия проходят 2-3 раза в неделю по 2 астр. часа
Продолжительность курса 2 месяца
Стоимость – 1800 руб в месяц
По окончании курсов выдается свидетельство,
возможно трудоустройство.
7 августа 2014

Пожаловаться на объявление №5072788

Похожие объявления из рубрики «Частные уроки и курсы в Севастополе»

Фото пользователя
Методист
Частное лицо